南海每年将投2.7亿做强社区卫生服务

南方日报讯 （记者/盛正挺 通讯员/黄淑娟）3月1日，南海区召开2017年卫生计生工作会议，公布了2016年度南海区医院群众满意度第三方机构调查结果，8年来群众满意度逐步提升。今年，南海区将抓住“卫生强区”建设机遇，通过队伍和服务建设，做实社区卫生工作。

群众满意度是医院提升医疗卫生服务水平的风向标，第三方调查机构在会上通报了2016年度医院群众满意度调查结果。去年6月—12月，该机构调查了15家公立医院、3家民营医院及40家社区卫生服务站，围绕其医德医风、医患沟通、技术水平、便利程度、就医环境及医疗费用等内容，随机抽查了5400多位市民。

调查结果显示，市民对医院满意度总体评分为87.73分，且连续8年呈上升趋势。其中，医德医风、医患沟通的指标得分均超过总体评分，但从对医院的挂号、缴费、取药、候诊的等候时间调查结果来看，三甲医院的等候时间明显较长，今后这些大医院依然面临着较大的接诊压力。

本次会议还对公立医院群众最满意奖、医院管理创新奖、妇幼保健工作先进单位等先进单位进行颁奖。其中，广东省中西医结合医院、区第六人民医院、省中西医结合医院沙头分院3家医院获得2016年群众最满意奖。

“从第三方测评可以看出，近几年南海医疗卫生事业不断取得进步。2016年很多大项目落地南海，为2017年的发展奠定了很好的基础，但同时也要看到公共卫生、队伍建设等方面的短板。”南海区副区长吴赐成表示，要坚持做强三级医院、做精镇街医院、做实社区卫生，“用好广东省人民医院、南方医科大学的专家资源，抓好社区卫生机构的队伍和服务建设，将来一定可以打响自己的品牌。”

在本次调查的60家医疗机构中，有40家社区卫生服务站，其总体评价达84.65分，同比提高了3.24分，其中舒适性和安全性两项指标得分较高。作为社区卫生服务的其中一项，家庭医生式服务将是南海今年的重要推进工作。本次调查显示只有38.35%的居民听说过这项服务，群众知晓度不高。但从签约意向调查来看，却有56.75%的人表示有意向签约家庭医生式服务。

对此，南海区卫生和计划生育局局长孔小燕表示，“今年将做强社区卫生服务，巩固全科医生、家庭医生式服务团队建设。今后三年，区镇两级财政对社区卫生服务机构每年投入超2.7亿元，用于社区卫生岗位人员补助、基本公共卫生服务项目补助和社区卫生服务机构软硬件建设。”