问遍全国地址 只为送他回家

十里春风，榕树繁茂。广州市救助管理站的大道上，绿荫覆盖。前不久，有一位走失老人从这里踏上了回家之路。

日前，为期40天的春运刚刚结束，很多人都已从家返城工作。然而，期间有一些受助人员因特殊情况滞留在广州市救助站里。

陈根（化名）便是其中一位。在广州市救助管理站工作人员的关怀和帮助下，他在救助站里度过了一段漫长却并不孤独的日子。

●南方日报记者 王聪 通讯员 印锐

老人一直重复说“我要回家”

“老人头发花白，刚入站的时候衣物整洁。”广州市救助管理站的工作人员阿超回忆道，老人看起来已经有60多岁，憨厚老实、不吵不闹，对他们的工作很配合。

然而，阿超随后发现，老人没有证件，说话也吐字不清。从入站之后，他一直重复说一句话——“我要回家”。经验丰富的他意识到，老人患有失智症。

通过与他的谈话，阿超惊喜地发现，虽然他经常意识不清，但却记得自己和家人的名字。正想借此了解到更多的信息，但是他似乎只记得这些。

“老人家，您叫什么名字？”

“陈根。”

“那您家住哪里？”

“不知道。”

阿超说，除了自己和家人的名字之外，老人其他的回答除了“不是”就是“不知道”。“当时再过两天就到除夕，我们希望能送老人回家过年。”

广州市公安局萝岗区分局东区派出所的民警查找了广州市走失人员的备案，没有发现陈根的走失信息。

为了尽快帮助陈根找到回家的路，阿超和其他工作人员将他的相关信息在全国寻亲网等处发布，希望他的家人能够看到。

陈根在广州市救助管理站，一待就是20天。

转变思路：找遍全国地址

在确定陈根是外地走失人员之后，寻家之路变得障碍重重。阿超说：“老人吐字不清，没办法从口音上作判断。”

时间一天天过去，救助站工作人员仍旧没有办法得到更多的信息。“后来我们决定转变思路，使用排除法。”阿超说，老人在某些瞬间是清醒的，能够回答“是”或者“不是”。按照这种思路，阿超他们找出全国行政区划图，逐个省市地问下去。

“老人家，您是不是湖南的？”

“是。”

“长沙的？”

“是——不，不是。”

方法虽不高效，但是刚开始似乎进展顺利。然而每次当工作人员接近“答案”的时候，陈根却不断推翻前面的回答。

“如果耐心少一点的话，估计早放弃了。”阿超说，但是他们不愿意放弃一切可能性。

面对模棱两可的答案，工作人员继续耐心询问。终于，几天之后，工作人员发现，陈根很可能是江西人氏。取得突破性进展之后，工作人员从江西省的地级市入手，一步步问到村庄。获得这些信息后，工作人员立刻将陈根的照片和地址拿到派出所比对，没想到，查无此人。

那个时候，陈根已经在救助站住了10天左右。面对日益焦虑的老人，工作人员也在绞尽脑汁。

虽然经历了多次“失败”，但阿超他们认为这种“地毯式搜索”的方法是有效的。经过对陈根的耐心引导，他的户籍信息最终得以确认。

此时，时间又过去了10天。

不孤独：救助站里过新年

除夕那日，广州市区花市上，各类品目争奇斗艳。而这类场景，陈根和广州市救助管理站的工作人员都无法得见。

作为广州市救助管理站的站长，徐福宪的新年又是在站里迎来。虽然救助站地方离市区很远，但2017年的新年他们过得有滋有味。徐福宪说，除夕当天，站里为所有人准备了年夜饭，并且筹备了一场晚会大联欢。“我们都上台表演，气氛很热烈，年味十足。”

据站里的工作人员说，在除夕夜，一些得到救助的母亲，带着自己的孩子一同表演节目，有笑声，也有眼泪。

陈根也在救助站里度过了新年。有了这些人的陪伴，陈根过得并不孤独。陈根的儿子说，父亲回到家后，时常念叨着说要回救助站看看。

救助站后来启动寻亲工作机制，先后与其家乡民政局、派出所联系。功夫不负有心人，当地确实有关于他走失的报案。原来，陈根患有老年痴呆症，在广东东莞走失，他的家人在走失地和家乡的派出所都备了案。

救助站不仅救助了陈根，也“救助”了他的家人。陈根的儿子说，这么多天找不到，他已经近乎绝望。

2月14日情人节那天，救助站的工作人员把陈根送到门口，他的妻儿已经在等待。

“陪伴是最好的救助。”徐福宪说，社会救助的本质是用生命去影响生命，让受助者感受到尊重和人文关怀。

后来，陈根的儿子打电话给救助站，除了表示感谢之外，还申请加入到义工队伍当中，以帮助更多的人。