客流量增幅 近10年来最高

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南方日报讯 （记者/刘倩 通讯员/胡方 郑海芹）春运期间，白云机场累计保障航班5.2万架次，接送旅客超过760万人次，同比分别增长9.6%和15%，客流量增幅为近10年来最高。单日客流量实现“三连跳”，先后突破19万、20万、21万人次大关，刷新白云机场春运单日客流历史纪录。

除了春运业务数据增长振奋人心外，白云机场还做好“大客流”高峰保障的多项预案，加大力度提升始发航班的正常率，优化旅客出发流程和到达流程，做好老弱病残孕旅客的贴心服务，在现有硬件资源饱和、客流超预期迅猛增长的情况下，总体运营平稳有序。

一方面，“轻松一滴、自助值机”提升出港效率。航站楼中庭124台自助值机设备，在机场主动优化出发流程、清晰指引，开展智能机器人引导及营销抽奖推广以来，使用率得到大幅度提升，改变了原来高峰期值机岛排长队的现象。

另一方面，“网约车到P4停车场”“AB到达区平稳度过大客流”成为今春白云机场保障抵港客流的一大特色。今年1月1日起，白云机场举公安、交委、机场三家之力，加大力度调整优化地面交通，包括改造AB到达区通道、增加标识标牌、增设P5停车场、规范网约车机场管理等系列措施成效显著，在客流最高峰的繁忙时段没有出现长时间大面积拥堵情况。

此外，白云机场推出三项服务温暖旅客回家路——航站楼特色布置营造“广州过年、花城看花”氛围，“时空隧道”以云、飞行和旅途为主题全新升级，还有大年三十送饺子、大年初一舞狮送祥瑞、大年初二财神送福、大年初三西关特色“鸡公榄”、元宵佳节启动文化双月刊新春演艺等一系列的旅客文化互动体验活动，让机场年味更浓。