“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”

继获评2015年“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”之后，日前，交通银行珠海凤凰支行再传喜讯：其成功被中国银行业协会授予2016年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。

交通银行珠海凤凰支行坐落于老香洲凤凰花园小区，秉承“比邻之交，丰沃共享”的服务理念，旨在通过优质高效的服务与客户建立起亲密无间的邻里关系，共同实现丰沃共享、厚德载富的财富增长目标。

客户满意，是检验服务质量的唯一标准。支行在营业大厅设置了电子金融体验中心，内设触屏式台式网银体验区、智能3G手机体验区、智能平板电脑查阅区、万能充电加油站以及WiFi全覆盖极速网络体验；推出系列“便民化”服务举措，自主发卡机、儿童推车、儿童座椅、多度数眼镜、盲人键盘、母婴护理室、儿童看护室等一应俱全，体现出对客户满满的关心和爱意。

创新，是为了更好的服务。支行在沃德服务区内专门配置了一台人民医院自助挂号机，客户在该支行即可完成预约挂号功能，真正实现了远程挂号；同业首家推出儿童创意区，充满童趣的内饰，循环播放的卡通电影，以及各种充满安全保护措施的玩具，让子女等候家长办理业务的时间变得快乐和有趣。支行每个季度都会邀请客户子女到网点举行“小小金融家”主题活动，帮助小朋友们了解简单的金融知识，真正做到了寓教于乐。

服务工作没有最好，只有更好。交通银行珠海分行坚持将服务工作作为一项基础性战略工程常抓不懈，牢固树立“一个交行，一个客户”服务理念，目前该行已实现对“百佳、千佳、五星级”等明星网点的全覆盖。 钟超