“基金”风波

●范若飞

张姨是一个老股民，自从老伴走了之后，她就成了证券营业部的常客。营业部里有一个客户经理小夏，为人机灵，深受大妈们的欢迎。张姨对小夏更是喜爱有加。由于两个子女都没在身边，张姨只要家里有修水龙头、换电灯泡之类的家务活，都少不了找小夏帮忙。还经常在朋友面前称赞小夏，说他不是儿子，胜似儿子。

想不到，前段时间张姨却把小夏告到了监管部门！事情的起因，缘于营业部在一年前向客户推介的一个基金产品。当时小夏为了完成销售任务，动员张姨认购了100万元。没料到后来股市行情急转直下，张姨买的基金也连连下跌，最后竟被强制清盘，张姨只拿回了七成的本金。遭受这么大的亏损，张姨对小夏颇有微词，常常在营业部抱怨小夏。说她是为了支持小夏才买的基金，结果小夏骗她买基金亏了钱。小夏年少气盛，对她的语气也越来越硬，最后气得张姨一纸投诉信寄到了监管部门，理由就是小夏违规推销基金产品。

事情的严重性有点出乎张姨的意料。没多久，张姨就接到了监管部门工作人员打来的电话。对方大概是一个小伙子，他详细了解事情的经过和细节，还询问了张姨的诉求。没几天，调查组就派到了证券营业部，把小夏的档案、张姨的账户交易记录、营业部推介基金产品的过程等等全查了个遍，还找了不少员工挨个谈话了解情况。

营业部的老总也着急了，好几次找到张姨，说不管最后调查处理结果怎么样，都希望能得到她的谅解，把事情协商解决好。小夏也跟着老总见张姨，一再向她表示道歉。张姨觉得小年轻在大城市闯荡，生活不易，逐渐也变得心软了。她给监管部门又写了封信，说她已经跟营业部和小夏达成了和解，要求撤销对小夏的投诉。

虽然撤销了投诉，但张姨始终对基金亏损和小夏后来的表现耿耿于怀，最后把账户转到了其他证券公司，离开了这个营业部。

一个星期之后，监管部门的工作人员给张姨电话反馈：说没有发现营业部和小夏违规销售基金的证据。对方还向张姨确认，说已经收到了她要求撤诉的信件，如果没有其他证据提供，那这宗投诉件就算了结了。张姨听出来，给她打电话的还是之前向她了解情况的那个小伙子。张姨对他印象不错，跟他说：“辛苦你们了！你叫什么名字？我觉得跟你通电话的时候，心里特别舒服，以后你有什么投资信息，能不能给我打打电话呢？”