农行东莞分行完成超级柜台功能推广

    为了提高超级柜台运作效率，有效解决营业网点客户排队等候的问题，切实提升客户体验水平，近日农行东莞分行完成了超级柜台叫号功能推广工作。

据悉，该行一是从各网点的实际情况出发，选择自助发卡机或柜员终端设备与网点叫号机联动结合的模式，实现了超级柜台业务的取号及叫号功能；二是加强组织领导，由分行个人金融部、信息技术管理部、运营管理部、电子银行部组成推广小组，共同配合做好测试计划和推广工作；三是先在分行营业部试点成功后，充分评估可能出现的各种问题，从模式选择、安装设置、报送反馈、监督落实、标牌指引等方面逐步完善，细化对支行的指引，确保在全辖支行顺利推广。