九成以上事项可24小时网上申办

    今年以来，汕头市龙湖区致力于优化投资服务环境，大力提升行政服务效率，依托实体办事大厅和网上办事大厅，创新政府服务模式，整合部门分设的办事窗口和审批服务系统为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台，打破部门界限和信息孤岛，真正实现一个门、一张网办事。

在高标准创建的新的龙湖行政服务大厅，企业、群众办事已实现“一门式”。服务大厅为企业和群众提供工商登记、食药安全、卫生计生、民政等综合服务，共设立12个服务窗口，其中常设窗口8个，非常设窗口2个，“三集中”服务企业发展窗口2个。通过将部门分设的办事窗口和审批服务系统都整合到“一门式”行政服务大厅，逐步构建集中审批、集中攻关、集中突破的“三集中”服务企业发展窗口。

此外，龙湖区网上办事大厅于2013年12月投入使用，按照应进必进原则，90%多的行政审批事项和公共服务事项均可通过网上办事大厅申办，企业和办事群众可以24小时通过网上办事大厅在线提交资料办理。今年6月，21个区直单位、7个街道镇公开承诺缩短网上办事期限，网上办事大厅通过层层压缩审批时限，大力简化办事流程和办事程序，其中，207个事项实现提速超过法定办理时限的1/3，占总事项73%，平均提速率30%。

南方日报汕头观察记者 杨可